Publicado el 24 de febrero de 2022
Lo que te contaré hoy, me pasó en diciembre del año 2017.
Fue en una visita presencial a un potencial cliente.
En ese tiempo, las visitas a los clientes eran presenciales, ya que era la época pre-pandémica. Hoy en día las cosas están cambiado.
Resulta que el cliente tenía 110 hectáreas de cultivos de nogales, y quería un mapa aéreo de su cultivo en RGB (color verdadero).
Así que le pregunté: ¿Para qué quería el mapa?.
Y me contó la razón.
Era una razón tan simple, pero tan poderosa, que me dije que muchos clientes deben estar en su misma situación.
(Esta razón simple y poderosa, la conversaremos en la Membresía Crea y Escala).
Sigamos.
Le contesté que me parecía muy bien su razón, así que me envío el email con el archivo KML del cultivo, y le dije que durante el mismo día le enviaríamos la cotización.
Luego conversamos de otras cosas.
Cuando ya estaba listo para retirarme, me dijo «que le cobráramos un precio bajo por el mapa aéreo».
Lo primero que pensé, fue en contestarle que nosotros no tenemos un precio bajo, de hecho nuestros precios eran de los más altos del mercado, pero que nuestros mapas eran de alta calidad.
Pero en vez de eso, le dije otra cosa.
Le pregunté: ¿Por qué quiere que le cobremos un precio bajo?
Primero quedó en silencio y después de unos segundos me dijo:
«Mira, ven un momento».
Entonces se fue a su escritorio donde estaba su computador.
Se puso a buscar un archivo durante unos segundos, hasta que lo encontró y lo abrió.
Era un mapa aéreo de su cultivo de 110 hectáreas de nogales.
Pero había un problema.
En el centro del mapa había un agujero negro gigante de varias hectáreas.
Así que le dije: «creo que su cultivo tiene un problema».
El cliente no sonrió, pero tampoco se enojó.
Luego me contó que ya había contratado a una persona para hacer el mapa aéreo.
Y que después de unos días, esa persona le envió el mapa con un agujero negro en su centro.
Por supuesto, el cliente no había quedado contento.
Cuando vi el agujero negro, yo sabía cuál era la causa del problema, porque ya había visto agujeros negros en otros mapas aéreos.
(En la Membresía Crea y Escala conversaremos sobre esta causa).
Me quedé mirando el mapa y pensé en decirle: «eso le pasa por pagar un precio bajo».
Pero en vez de eso, le dije otra cosa.
Le dije que no se preocupara, que ese problema no lo tendría con nosotros, y que esperara la cotización durante la tarde.
Finalmente, realizamos el mapa aéreo y el cliente quedó muy contento.
Tanto así, que cada año nos llama para mapear sus cultivos.
La invitación
Ya puedes acceder a la membresía para que inicies y escales tu negocio de mapas con drones.
Y nos aseguraremos de que nunca tengas que entregarle a un cliente, un mapa con un agujero negro.
Aquí tienes toda la información de la Membresía Crea y Escala.